聊城市东昌府区：不动产登记上门办，让服务“有速度有温度”

“辛苦你们了，真的非常感谢！你们上门给我们办证，解决了我们家的烦心事，为你们的服务点赞！”近日，聊城市东昌府区政务服务中心不动产登记窗口的工作人员接到一个求助电话。电话中的张女士因骨折卧床，无法亲自前往窗口办理不动产登记。面对这一特殊情况，不动产登记窗口迅速启动绿色通道，派工作人员提供上门服务。这一人性化举措，不仅解决了张女士的燃眉之急，更展现了东昌府区政务服务中心对群众需求的深度关注和高效服务。

按照相关规定，工作人员把材料准备齐全后，上门为张女士办理了不动产登记申请。在服务过程中，工作人员对登记手续办理程序进行耐心详细的讲解，在核对完身份信息和证件材料后，指导张女士填写申请材料、签字确认并盖上手印，现场顺利完成不动产登记手续。

事实上，像这样的“上门服务”情景，在东昌府区政务服务大厅已然成为常态，这也是秉持“人民至上、服务为本”工作理念的生动体现。为切实满足办事群众的需求，东昌府区行政审批服务局建立健全政务服务机制，持续推行“上门服务”“延时服务”“周末预约服务”等便民举措，准时、随时、延时为办事群众尽好责、服好务，让特殊人群办事全程零压力、无障碍，真正为群众办实事，解难题。

群众利益无小事，为民服务是大事。下一步，东昌府区政务服务中心将持续聚焦群众办事的堵点、难点问题，延伸便民服务渠道，坚持把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点，围绕不同服务对象的需求，实时开展延时服务、预约服务、上门服务等一系列特色服务举措，让服务不仅有“速度”，更有“温度”。（李政帅 杨阳）