用设计关怀疫情中的社会——Needles are not that scary

在疫情期间，许多人的生活和工作都受到了很大的影响，人们需要更多的关怀和支持。设计关怀是一种将设计和人性化的方法相结合的设计理念，其目的是通过设计来提高人们的生活质量，并帮助人们更好地应对各种挑战。今天，我们特别采访了一位得奖设计师贺楠来分享一下她在2022 GDUSA Health+Wellness新近得奖作品Needles are not that scary（打针才没那么可怕）。

贺楠,现居美国,毕业于弗吉尼亚联邦大学平面设计专业。设计作品曾入选Creative Quarterly,GDUSA等国际比赛。曾供职于中金CICC,Florida Disability Access and Awareness Foundation,等多家国际化公司,目前是一名自由设计师。

GDUSA美国著名的设计协会成立至今有60余年历史总部位于美国纽约曼达顿第五大道，从1963年创立至今一直是设计师以及行业内的风向标。每年全球有两万多家设计公司以及设计师参与，激烈的竞争竞争保证了GDUSA奖项的高水平含金量。

在普遍印象里，尽管儿童往往坚决抵制和厌恶任何和针头有关的活动，他们的反抗的效果往往微乎其微，最终无论如何这场没有硝烟的战争的胜利者往往是成年人和针头。但令人惊讶的是根据有关数据表明，这些反抗并非无效，大概半数的家长都坦言孩子的哭闹以及平日看到的宣传图片里刻画小孩因打针而哭闹的场景严重地影响了他们在是否为自己小孩接种疫苗的决定。

其实通过一些简单的技巧可以最大程度的减少儿童在打针时的恐惧和哭闹，业界不乏有预防儿童哭闹的文献和说明。但是医学类的书写习惯往往严谨而繁杂并不是一种易于理解的形式，这些珍贵的信息并不能有效的散播在家长群体中。

（Needles are not that scary设计图）

Needles are not that scary（打针才没那么可怕）是一本言简意赅又充满趣味的指导手册，

是一项跨学科的公益项目，通过减少信息差来预防疫情对儿童的影响。在设计的过程中我们分析了市面上的已有的指导资料的不足以及在在特定的使用场景中读者可能面临的挑战。例如在图片的选择以及视觉的处理上，我们选择更加积极，欢乐的图片。近年来在医疗行业中，人们逐渐发现图片所传递的信息对人的影响是极大的。在医疗行业内经常使用哭闹的小孩子的照片导致了人们接受到了大量负面的情绪甚至先入为主地认为儿童接受医疗服务时的糟糕体验是不可避免的。

整个手册的设计也大胆的选用了色彩明丽创意排版的风格，为的是抓住或许对儿童医疗体验有刻板印象的家长们的注意力从而获得打破焦虑和困惑的机会。通常医疗类的说明和指导倾向使用严谨专业的术语并且用大段文字阐述。但其实在使用场景中读者接触到我们的手册时往往是在诊所医院或者注册疫苗的窗口，有时候他们甚至还要同时照看身边的小孩。冗杂的内容会导致阅读很容易被打断或者放弃。因此，我们将专业的语言转化成易于理解的文字并且尽量用视觉手段去代替一些文字。从而极大地减少读者阅读的时间保证家长们以最短的时间获取有效的信息。

（Needles are not that scary设计图）

针对这个项目，我们也特别对贺楠提出了一些深入的问题。

问：你觉得设计师的本质和责任是什么？

贺楠：作为设计师，我认为其本质是通过创意和技能为人们创造有价值的产品和服务。设计师的责任是要根据人们的需求和目标，以及所处的环境和文化背景，设计出符合人类智慧和情感需求的解决方案。发现需求确实是设计的第一步，但是一个优秀的设计师不仅仅关注客户提出的需求，更应该对人们的生活、文化和环境有敏锐的观察力和洞察力，发现那些微弱的需求，以此来创造更具有实际应用价值的设计作品。商业价值确实是一个设计项目考虑的因素之一，但不应成为衡量一个设计作品优劣的唯一标准。设计师更应该把目光投向那些经常被忽略的群体，通过设计的力量帮助他们解决问题和改善生活。因此，设计师的责任不仅仅是满足市场和客户的需求，更应该注重社会和人类的发展和进步。

（Needles are not that scary设计图）

问：你为什么会选择做这样一个项目？

贺楠：最近，美国正式批准低龄儿童注射新冠疫苗，这给全球的疫情防控工作带来了积极的影响。我选择参与这个项目的原因是，我了解到一些家长由于注射疫苗过程中孩子哭闹等不良体验而不愿为孩子接种疫苗，这对孩子的健康和生命安全造成了威胁。如果我能够将疫苗接种的重要性和正确的接种方法有效地传递给更多的家长，那么就可以让更多的孩子远离危险，减少疫情的传播和对社会的危害。

我的目标是帮助那些无法为自己的健康做决定的群体，而直接影响监护人的想法是最直接、有效的途径。通过本项目，我希望能够用自己的设计技能，创造出能够吸引人们关注和理解的设计作品，让更多的家长了解疫苗的重要性和接种知识，从而让更多的孩子得到必要的保护。我相信这样的设计工作，不仅能够促进社会的健康和进步，也能为我带来巨大的成就感和满足感。

问：医疗相关的创意和艺术实践是否面临一些跨学科的挑战？

贺楠：医疗相关的创意和艺术实践面临着许多跨学科的挑战，因为医疗和艺术的领域之间存在很大的差异。医疗领域注重科学性和准确性，需要遵循严格的规范和流程，而艺术则更加注重表现和创意的自由度。因此，如何在医疗领域中实践创意和艺术，需要设计师具备跨学科的知识和技能，并能够在这两个领域之间建立良好的沟通和合作关系。

在医疗辅助型手册的设计中，确实需要平衡视觉体验和信息的准确性。为了让读者更好地理解和使用手册，我们需要将大段学术性的文字转化成简短文字和概括性的图片。但这不意味着我们可以牺牲信息的准确性和完整性，我们需要确保手册传达的信息是准确而且不易产生歧义的。因此，在设计手册的过程中，我们需要进行不断的修改和审阅，以确保其内容的科学性和可读性。

此外，为了更好地满足不同背景的读者的需求，我们需要考虑到不同的文化、语言、认知和习惯等因素，进行相应的文化适应和多样性考虑。这也是在医疗领域实践创意和艺术所面临的跨学科挑战之一。因此，设计师需要具备丰富的跨文化和多样性的知识和经验，并能够设计出能够满足不同读者需求的手册。