全国第三！嘉兴市妇幼保健院背后的 “加减乘除”密码

近日，“2021年度全国三级妇幼保健院绩效考核”结果出炉，嘉兴市妇幼保健院以882.03的高分，位列全国第三，全省第一。

也就是说，在全国所有妇幼保健机构“一把标尺”的情况下，嘉兴市妇幼保健院在辖区管理、服务提供、运行效率、持续发展、满意度评价等5个方面的综合评分，在全国273家三级妇幼保健院中位居第3名，从参与此次绩效考核的3083家妇幼保健机构中脱颖而出，那么是怎样的密码，获得了如此好的成绩呢？

积淀了91年的嘉兴市妇幼保健院，从“以人民健康为中心，救死扶伤、防病治病、提高人民健康水平和促进医学事业发展”使命出发，全面贯彻新发展理念，在学科建设、人才培养、医院管理、服务能力、质量安全、文化建设等领域实现新跃升，走出了妇幼特色的“加减乘除”新路径。

学科+人才，基础更夯实

嘉兴市妇幼保健院在2019年12月全省首家完成第四周期三级甲等妇幼保健院复评审，并参与此次评审标准的制定。2020年，成功创建第一批国家新生儿保健特色专科、第三批国家孕产期保健特色专科。医院拥有夯实的基础，构建形成了“强专科精综合”的医疗发展格局，学科优势突出，专业特色明显，拥有8个市级重点专科、2个市重点创新团队、2个市重点实验室、1个省级临床重点专科建设项目。在此基础上，医院结合妇幼特色，建立起以妊娠合并内外科疾病为诊治特色，耳鼻咽喉科、口腔科、眼视光中心发展具有妇儿特色的专科业务，并先后成立胎儿疾病、高危孕产妇、妇科内分泌、儿童罕见病、早产儿康复等多学科诊疗团队，持续提高疑难重症诊治水平，扩大学科建设内涵。医院共有职工1400余人，“引育并重”“红船载梦”等“引育留用”新路径，激活人才发展后劲。

流程 -等待，就诊更便捷

“现在就诊，我一般都按照预约时间过来，稍作休息差不多叫号也就到我了。所有的检查，都可以提前预约好，这样也不用空腹等医生开单才去检查。”孕妈小红（化名）如是说。

医院坚持推广便民利民服务举措，运用信息化结合群组服务、分时段预约、错峰就医管理、合理调配医疗资源，进一步缩短等候时间，门诊患者预约后平均等待时间13.00分钟。医院还开展“暖阳行动”“群组式服务”、“码”上反馈、“互联网+医疗健康”服务等，促进不同群体就医的更加便捷化，满足患者的多样化健康需求。

临床×保健，服务更优质

医院完成三大部构架调整，设立了孕产保健部、妇女保健部、儿童保健部，实现了临床和保健的深度融合，提升业务部门整合效能，贯穿保健、门诊、住院、随访，促进多学科协作诊疗的医院服务模式，2022年临床与保健的转介达3000人次，并进一步提高了门诊服务对象预约诊疗率、产科复诊预约诊疗率、预约住院分娩率等，保障了妇女儿童的全生命周期健康服务。

管理÷辖区，安全更精准

嘉兴市危重孕产妇和新生儿救治中心、生殖医学中心、产前诊断中心、新生儿疾病筛查管理中心、出生缺陷防治中心、妇女儿童心理健康中心、妇科内分泌诊治中心、妇幼健康信息中心、妇产科妇幼保健等质控中心均设在嘉兴市妇幼保健院，医院发挥妇幼保健区域引领作用，通过辖区指导、培训、健康教育等，考核辖区医院落实业务管理职责的工作成效，夯实妇幼保健三级网络，实现妇幼保健网络纵向到底、横向到边全覆盖。并将辖区妇幼保健工作考核纳入科室目标责任制考核，带动全市探索“早孕建册-产检-分娩-产后保健”全流程一贯式服务。2021年共开展妇幼保健人员培训8476人次，参与辖区业务指导3568天。全市孕产妇死亡率5.83/10万，婴儿死亡率2.01‰，5岁以下儿童死亡率3.00‰，接近或低于发达国家水平。（图文由嘉兴市妇幼保健院提供）