成安县：五项举措保障网民留言办理质效

专班推进。各基层单位成立网民留言问题处置专班，“一把手”亲自挂帅，主管副职具体负责，专人或专门科室负责网民留言办理。

处置迅速。全面提高办理效率，接到网民留言交办问题后，做到迅速安排、精准处置、及时反馈。

防患未然。全面做好日常群众来访，争取把问题解决在萌芽状态，对群众反映的问题，行业部门充分发挥监管职责，管辖范围内不推脱、不回避，争取工作主动。

举一反三。各行业部门定期对承办的网民留言和社情民意问题进行梳理汇总、分析研判，针对反映比较集中和敏感的问题，做到举一反三，避免同类问题重复上访。

集聚合力。对于一些敏感的、比较难解决的问题，上跨一级，由主管县级领导召集相关联部门共同研究、推进解决。

（王永平张海啸）