李思：一案一群聊，矛盾线上解

一年结案714件，一审服判息诉率98.46％，平均自然审理天数27.03天。2023年，淮安市清江浦区法院速裁庭法官李思交出了“多办案、快办案、办好案”年终答卷。问及有何巧解纷争的妙招，她笑而不语，打开手机翻出一个个微信群。

“别小看这些群聊，里面可藏着司法服务的‘大乾坤’。”原来，李思习惯和当事人建立微信群。她以案号案由命名，将办案团队、双方当事人拉入群，在群里开展证据交换、谈话、调解、释法，一次次你说我谈，一次次指尖点触，法官和当事人的距离更近了，当事人之间的隔阂消融了。

群聊解纷，原被告双双送锦旗

李思曾用微信群调解一起纠纷，最终原被告双双送上锦旗感谢。

七年前，李某、方某、顾某三人以同样的价格签下两份房屋买卖协议，约定李某将其名下房屋卖给方某抵债，方某再将房屋卖给顾某以部分房款抵消工资。不料房屋被李某私售他人，并办理了产权登记，后该房屋被司法拍卖。当时，顾某已装修入住，对法院拍卖提出执行异议，但被依法驳回，后顾某和方某协商请其拍下房屋再卖给自己。方某成功竞买，但房屋总价上涨不少。对于未清房款二人协商未果，顾某诉至法院要求方某继续按原协议价格履行并过户。

李思阅卷后，发现案子事实清楚、证据明了，但房屋差价到底谁来承担？她建立微信群邀请双方入群“聊天”，发现方某因没让李某及时过户十分后悔，而顾某表示难以接受增加的购房成本。

“方老板花钱竞买房子，就是为了让你们一家人能安稳住着少折腾。”“这件事你是有责任的，增加的成本可不能让老顾一人承担。”李思在群里把话聊开，努力寻找双方的利益平衡点，最终给出了满意的调解方案。

“没有多跑腿，都在群里办妥了！”顾、方二人履行调解协议后，冒雨一起到法院给李思送上锦旗。“感谢法官群主，一开始都有怨气，但是细细琢磨她在群里说的话，慢慢想通了。”

原、被告送来锦旗

获得认可，“一案一群”成为习惯

微信账号作为个人信息，法官如何邀请当事人进群，群聊可以为办案提供哪些服务？李思摸索出自己的章法。

除了需要公告的案件被告方，李思主动征求双方当事人意见建群，告知他们在群里可以充分、随时、在线表达。如果遇到法律关系复杂、证据繁多的案件，李思会通过诉讼代理人建群。“微信群使用方便，能节省时间、精力和交通成本，当事人一般都能接受建议。”

微信群不能成为摆设，关键在于充分发挥功能。李思让双方先将证据材料发在群里，组织质证、答辩、庭前调解。她介绍，争点和证据庭前可在群里沟通，开庭时主要核对原件，效率就高很多，

当庭调解、胜败皆服就不难了，有些案件还能在庭前成功调解、原告撤诉。

在一起租赁合同纠纷中，李思白天带领团队上门现场调查，当事人张某毫不掩饰自己的心情，晚上九点多还在群里留言表达感谢。“看到后心里还是美滋滋的，法官也有求赞的‘虚荣心’啊！”李思希望这样的互动越多越好。建群办案得到了当事人的认可，她慢慢养成“一案一群”的习惯。

实时沟通，架起司法为民连心桥

有了群聊，当事人可以随时留言。李思会在收到信息后第一时间回复。“作为一名党员、一名法官，我都应该及时回应人民群众的关切。”

司法为民的温度和力度，办案人员的努力和用心，在每一个案件群聊中传递。

在李思看来，案件微信群就像一条长板凳，两头坐着当事人，最重要的就是平衡双方的利益。这个平衡点，是慢慢聊出来的，微信群避免面对面沟通时，因肢体语言、面部表情等传递的对立情绪和紧张氛围，一定程度上还给当事人一个理性、冷静的表达空间。法官在群里保持中立理性，适时表达必要的共情，帮助双方重新建立信任，矛盾就更容易解决。无论当事人身在何处，只要愿意进群沟通，不见面也能化解纠纷。

案件调解或判决后，她会及时督促，确认履行后群就解散。“如果案件进入执行程序，我们还可以和执行法官共同在群里沟通执行进展。”指尖应诉、掌上服务、线上督促，小小微信群，成了为民办事大舞台。李思的办案群，时常保持在20个左右。“我每天都会腾出时间来用群跟案，加快进度。一案一清，群即解散。”

前不久，李思被评为2023年度清江浦区“十佳调解能手”，成为全区坚持和发展新时代“枫桥经验”的模范生。该院党组书记、院长张强这样评价：微信群便捷高效，群众用得多、用得熟。李思法官坚持审执一体理念，采用“陪伴式”诉讼服务，善用群众工作法。“一案一群”办案，不仅节约多方成本高质效解决百姓烦心事，还能让当事人零距离感受阳光司法、温情司法，是了不起的解纷“轻骑兵”。（王淑臣 孔冬冬）