菏泽移动：以客户需求为本，推动改善家宽网络质量

为满足人民群众数智化需求，深入推动改善家宽网络质量，加快弱光整治，菏泽移动以推进“新征程、新动能、新作为”主题宣传教育活动为锲机，提升用户感知为目标，聚焦主责主业，扎实开展“实事暖人心创新争先锋”实践活动实事工程，改善家宽装维质量，提升用户感知度，服务中心效应凸显。

一是抓重点，优化组网结构。围绕弱光压降，树立全网意识，以户数定等级、以规范定标准，开展家宽网络基础提升。针对高频次弱光整治进度慢，未形成跟踪整治清单，分散弱光整治量不足问题，完成超距小区核实，清单式推动网络整治，持久攻坚网络隐患，扎实提升家庭网络质量，实现网络质量和效益双提升。

二是抓管理，精细规范求实效。以“组网结构优化、分纤箱整治、标准化小区整治”3个路径为抓手，以弱光为切入点，优化组网结构及网络覆盖，对高投诉小区等隐患站点开展整治，实行“标准化施工、标准化装维、标准化服务”，逐一挂牌验收，新装弱光基本消除。

三是抓创新，积极探索促突破。聚焦高投诉隐患热点，开展标准化整治，以“弱光、投诉”为呈现，检验整治效果，开发智能弱光网关整治小工具，弱光整治实时上报，后台实时调度，市县协调联动，进一步巩固整治成效。