齐齐哈尔税务：“五个课堂”优化税收营商环境

国家税务总局齐齐哈尔市税务局积极以“便民办税春风行动”为依托，全面梳理服务流程，多点发力，进一步减环节、优流程、降成本、提效率，打造便民办税的“强磁场”和企业发展的“新沃土”，全方位优化提升税收营商环境。

“实境课堂”汇聚推进发展税务力量。良好的税收环境是企业成长的源动力，也是经济发展的深厚土壤。齐齐哈尔市税务局通过办好“理论+实境”的多元课堂，树立“人人都是营商环境，事事关系营商环境”的理念，以高度的政治责任和政治担当抓好优化税收营商环境工作。充分利用好红色资源，开展好党史教育“第一课”；“支部书记讲党史”小课堂等多样化方式，提高党员干部的认识，在思想上高度重视，在行动上快速落实。

“云端课堂”增添纳服质效提升活力。为让实体经济减负增效，齐齐哈尔市税务部门线上线下齐发力，通过用自助办税终端开展“云端课堂”，打造“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的服务新体系，为企业发展提供优良土壤，助力企业行稳致远。全市税务系统加快智慧办税建设步伐，通过拓宽“非接触式”“互联网+”办税服务范围，最大程度方便纳税人缴费人办理涉税事项，不断提升纳税人的办税体验感。

“智慧课堂”让税惠政策送达提速有感。齐齐哈尔市税务局统筹谋划宣传辅导工作，优化整合宣传辅导资源，针对纳税人缴费人所盼所需，融合“线上+线下”搭建起“立体化+链条化+多样化”的宣传辅导模式，变“人找政策”为“政策找人”。为进一步优化税收营商环境，架起税企沟通的“连心桥”，由业务骨干组成的组合惠企政策宣讲团通过订单式精细化服务，为企业精细讲解增值税留抵退税等组合式税费政策，将真金白银的税收优惠送到纳税人手中，在纳税人缴费人中产生良好的效应。

“法治课堂”为优化税收环境保驾护航。齐齐哈尔市税务局借鉴“枫桥经验”，在讷河市税务局试点组建公职律师涉税争议咨询调解中心后，在全市税务系统积极推广，以此方式畅通纳税人缴费人涉税争议调解渠道。通过积极开展“税惠民生+法治课堂”主题普法宣传教育活动，持续增强税务干部和纳税人缴费人法治意识，营造全社会尊法学法守法用法的浓厚氛围。引导广大群众学习税法、了解税法、宣传税法，进一步扩大税收普法的影响力和感染力，努力营造良好的税收法治环境。

“同心课堂”搭建精诚共治工作格局。年初以来，齐齐哈尔市税务局坚持以创新驱动激发优化营商之力，以履职奉献抒写优化营商之实，推出更多利企便民服务措施，以更高标准优化税费服务、更实措施落实退税减税降费政策、更精确要求规范税收执法。建立税收协作、建立结对共建和群众评议机制，依托社区成立临时党支部，组织抗疫志愿者，开展送温暖、送政策进社区。持续推进税收服务和办事效率，深入推进优化营商环境，以权力“减法”服务“加法”，激发企业和民众的获得感、满意度，全力打造优无止境的税收营商环境，切实把党的二十大精神转化为推动经济社会高质量发展的强大动力。（陶胜  吴欣苓）