山东聊城：延伸便民“触角”当好百姓“医靠”

“年龄大了，去医院需要孩子陪同，就盼着在家门口能看上病，这义诊活动解决了大难题。”在义诊现场接受检查的王大爷抑制不住内心的激动，他告诉大家，每次活动都有专家坐诊，问的详细，查的仔细，非常贴心。

王大爷是聊城市传染病医院“红色挎包”义诊志愿服务队的“铁粉”。该服务队由医院党委组织各党支部党员成立，通过帮包共建，与东昌府区新区街道幸福社区结成对子，选派内科、外科、妇科、呼吸科等专家，为社区居民提供B超、心电图、测血压血糖等健康检查，并“一人一案”提出诊疗建议，还开展健康咨询、健康宣讲，赢得社区群众的热捧。

近年，聊城市注重延伸便民医疗的“触角”，着力推动优质医疗资源下沉，以健康科普专家走基层活动为载体，常态化开展义诊服务，2022年，全市开展活动1872场次，2780名医学专家参与活动，受益群众超130万人次。

“不花一分钱就能挂上专家号。”这句话在聊城高新区华建一街区非常流行。探其究竟，源于聊城市中心医院推出的便民医疗服务“实招”。该院是首个成立家庭医生服务队并与社区群众签约的市级医院，创造性地把“健康小屋”搬进了居民小区，被人们亲切地称作“健康之家”，家庭医生也成为大家眼里名符其实的“健康之友”。

“医院选择华建一街区作为试点，由高年资医生、护士和社会卫生科工作人员组成家庭医生服务团队，以健康小屋为基点设置签约服务站，为45-65岁常驻居民和慢病患者签约，免费建立健康档案、提供健康服务，为有转诊需求的患者开通绿色就医通道，赠送减免挂号费、检查费等‘健康礼包’，用心打通服务群众‘最后一公里’，”医院有关负责同志介绍。

在聊城，延伸医疗服务触角的例子比比皆是。聊城市人民医院把“以预防为主”摆在更加突出的位置，打造了便民服务的“升级版”。该院作为首批“山东省健康促进医院”，建有三级健康促进组织网络体系，倡导将健康促进与教育理念融入医院管理和服务的全过程，优化门诊服务流程、置备便民服务设施、开放优先服务窗口、设立健康管理中心、建设健康教育基地，提供“微笑导诊”和“一体机代操作”服务，开创并孵化成熟了一套“评-防-医-康一体化”健康促进管理模式，实现了“在院-居家”健康促进服务无缝衔接，不断推动以治病为中心向以人民健康为中心转变。

“党的二十大报告提出，深化医药卫生体制改革，促进医保、医疗、医药协同发展和治理，促进优质医疗资源扩容和区域均衡布局。这意味着，未来，便民医疗的触角将延伸更远，为群众提供全方位全周期健康服务的道路更长，”聊城市卫生健康委党组书记、主任魏天山说，“我们必须不断创新健康服务方式、拓展健康服务内涵、提高健康服务水平，才能真正当好百姓‘医靠’。”（金增秀）