浙江杭州拱墅：数字赋能全程监管，“养育照护一键通”升级

卫生健康、公安、住建、市场监管等9个部门16.7万条数据，全域婴幼儿分布图，托育机构热图，街道托位覆盖图等指标量化图谱……各类婴幼儿养护托育信息都能在一块小小的屏幕上一览无余，除了为家长们提供各类线上服务，“养育照护一键通”2.0成了相关监管部门的“法宝”。

在3月12日杭州市拱墅区召开的“全国婴幼儿照护服务示范创建区”建设成果暨拱墅区养育照护一键通2.0版本上线新闻发布会上，该区全新升级上线了“养育照护一键通”2.0版应用系统。截至目前，该应用已有1.3万多名家长注册使用，入驻婴幼儿照护服务机构160家，服务婴幼儿5.8万人次，预约体检1.5万余人次，阅读浏览量66万多人次。

科学研究证明，0-3岁是孩子的快速发育阶段，对孩子的一生都具有重要的影响作用。目前，拱墅共有3岁以下婴幼儿2.2万名，这个阶段的孩子，如何养、怎样护？遇到问题怎么办？如何让他们得到贴心舒适的服务？这已经成为广大家长最关注、最重视的问题。

打开“养育照护一键通”手机端，托育服务、育儿指导、健康管理、公益与培训等子场景功能模块清晰呈现，只需点击进入相应子场景，手机就能立刻化身“育儿百科”“预约平台”，无论是养育照护知识查询，就近的社区儿童保健机构信息查询，短时托和机构日常托服务线上浏览，婚检、孕检、阶段性养育评估儿童入托体检等线上预约，还是报名参加各类养育照护培训，都能通过这个“黑科技”实现一键直达。

“只要登陆‘养育照护一键通’，就可以看到小区周边哪些成长驿站和托育机构还有空位，可以根据需求选择临时托或是日常托。”张萍夫妇是家住祥符庆隆社区的新杭州人，由于双方父母远在老家，夫妻俩又是双职工，他们通过手机登录“养育照护一键通”，为家中不到3岁的孩子选择了一个距离小区不远的托育机构。“从机构选择到报名，再到体检预约和正式入园，既不用跑东跑西，也不用准备一大堆材料，全部都可以通过手机搞定。园长告诉我4月中旬左右，还能通过手机查看孩子在机构里参加了什么活动，中午吃了哪些食物，很期待这项方便又省心的功能。”

报名参加线下的各类养护课堂也是“养育照护一键通”广受家长喜爱的一大功能。为了增强家庭养育照护服务支持，给孩子的成长营造更好的养育照护环境，区婴幼照护指导中心、社区婴幼儿成长驿站和托育机构会定期开设养育指导公益课堂。“通过‘养育照护一键通’，家长就可以知道附近的中心正在开设哪些养育指导课，根据需求进行线上报名。”区婴幼照护指导中心相关负责人介绍说，“养育照护一键通”平台还会收集家长们的反馈意见，对后续课程的开设进行优化调整。

据悉，该系统把全区托育机构全部纳入，开展全程全方位监测并纳入年终绩效评价，形成托育机构“运营前备案、运营中全程监管、运营后星级评价”闭环，实现精细化、主动化、可视化管理。同时，监管部门还能通过应用数据分析，准确判断各区块供需关系，实时预警托育资源供应形势，为托育资源优化配置、打造15分钟“幼有所育优质服务圈”提供决策依据。（通讯员柳景春廖婷婷黄诗睿光明日报全媒体记者陆健）